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实干快干 助企服务再升级

内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司坚决贯彻落实党的二十届四中全会部署要求,深化提升“获得电力”服务水平,全面打造现代化用电营商环境,深入落实电力助企行动,为企业降本增效、区域产业升级注入强劲电力动能。

创新服务构建助企惠民新格局

为持续优化用电营商环境,助力地方经济高质量发展,该公司迭代升级“电力助企惠民”服务月活动方案,全力支持企业高质量发展,创新构建“四融四进”服务新格局,以园区电力服务站为载体推动电网与地方发展深度融合。针对全市7大工业园区量身定制《园区供电发展蓝皮书》并签订共建协议,实现规划联动全覆盖;常态化开展“电力护航·助企发展”行动,组织专家上门服务,引入多元金融服务,切实帮助企业缓解资金压力。

创新推出“代帮办”服务机制,进一步提升供电服务质效,夯实营商环境软实力。通过建立“客户项目储备库”,主动对接园区,形成“提前介入——全程跟踪——精准协调”全链条服务模式,实现业务办理周期缩短30%以上,通过预判性解决建设堵点、优化接入方案,为企业节省人力及资源成本超15%。

截至目前,该公司累计开展助企行动1082次,走访企业1364户,建立助企服务微信群7个,收集并解决客户诉求65条,客户满意度达100%。同时,为1.72万户小微企业及居民客户提供“三零、三省”服务,累计释放电费政策红利3.17亿元,以实实在在的举措推动用电营商环境持续优化,赋能实体经济稳健发展。

精准诊断打造能效“样板间”

“真没想到,一份用电分析报告竟能带来这么大的效益!”巴彦淖尔市三才稀土铁合金负责人指着《产业“一企一策”全景服务方案》上的数据,难掩欣喜之色,“经过电力专家帮我们优化生产流程并指导错峰用电,一年就能节约电费85.5万元,还为园区力率不达标企业挽回年度力调电费损失超百万元。”

为助力企业降本增效,该公司创新构建“交易电价、峰谷差价、力调电费、绿电占比”四维能效诊断模型,联合专家团队对规上企业开展“地毯式”用能体检。通过“政府主导、电网主推、企业主体”联动机制,推出“一企一策”全景服务方案,提出生产计划优化、无功补偿改造等八大节能路径,成功打造“诊断——整改——提升”标准化范式。这一标准化范式,形成了可复制推广的“巴彦淖尔模式”,真正实现“一度电精打细算、一分钱花在刀刃”。

截至目前,已为369家重点企业提供“一企一策”定制化供电服务,直接助力企业降低用电成本约600万元。

潮起海天阔 奋进正当时

巴彦淖尔供电公司将持续织密供电服务网络,坚持“宁肯电等发展、不让发展等电”的理念,激活企业发展动能,用实打实的行动、看得见的成效,提供更优质、高效的供电服务,全力以赴把服务地方发展的责任扛在肩上、把惠及群众的实事落到实处,为巴彦淖尔市产业升级、经济腾飞注入源源不断的电力“活水”。

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