内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司全面启动供暖季电力保障工作，全力守护供暖这一民生大事。

上门服务“温暖屏障”更加牢固

随着供暖负荷持续增加，该公司电力服务员们建立“点对点”服务制度，积极开展主动上门服务，进企业、进商户、进社区、进居民、进重点客户，家家关怀、户户排查，检查用电设施、科普安全知识、了解用电需求，全力护航各类客户可靠用电。

与此同时，该公司聚焦迎峰度冬保供暖形势任务，科学安排电网运行方式，避免影响供热负荷的计划停电，并且全面梳理东胜、康巴什、伊金霍洛地区自愈线路，让线路自愈功能在紧急时刻发挥应有作用。持续做好负荷监测工作，针对接带供暖负荷的线路提前开展特巡和接头节点测温，逐条线路制定负荷转供方案，确保电网安全稳定运行，确保电力充足可靠供应，确保民生供暖平稳有序。

“清洁取暖工程”让暖流跑在寒流前

家住在鄂尔多斯市鄂托克旗蒙西镇新民村的郭建军家是“清洁取暖工程”项目的早期试点之一，现下，家里的蓄热电锅炉已经开始平稳运行，走进屋里暖暖的。

“以前烧煤，后半夜就开始冷，现在整夜都是暖和的。而且用电比烧煤划算多了！过去一个月光买煤就要花900多元，如今用上峰谷优惠电，一个月电费才500多元，省下一大半！”郭建军边说边笑，“关键是省事又干净，再也不用天天添煤、掏灰。”谈起清洁取暖工程后的变化，他总结得真切：“干净、省心、省钱”，这六个字，正是他度过几个冬天的切身感受。

和郭建军一样的“清洁取暖工程”受益者还有很多，而且正在陆续增加。2025年，该公司持续推进“清洁取暖工程”建设，坚持“冬病夏治”，紧抓夏秋电网建设施工黄金期，共计开展14项“清洁取暖工程”建设，总投资金额7.44亿元，涉及达拉特旗、杭锦旗、乌审旗、鄂托克旗4个旗区、10个苏木镇、112个嘎查村、18682户客户。对满足负荷接入条件的煤改电客户能接尽接，主动提供绿色通道服务，保证相关客户快速接电。

早期“清洁取暖工程”客户也不能落下，该公司针对“清洁取暖工程”设备特点，开展了防污闪、防冰害、防凝露和防客户内部故障扩大的“四防”整治，持续加强异物清理力度，全力确保设备零隐患、运行零故障。同时主动上门检查蓄热电锅炉、电采暖等运行情况，开展安全用电宣传，积极向客户宣传最新电价政策、指导客户合理调配供暖用电时间，为客户安全用电、经济用电当好“电管家”。

鄂尔多斯供电公司将持续关注天气变化，以高效优质的服务保障群众用上安全电、舒心电。