眼下，鄂尔多斯市的供暖季已经开启，鄂尔多斯供电公司全面启动供暖季电力保障工作，提前部署、精准发力，压紧压实供暖季期间电力保供责任，全力守护供暖这一民生大事，把群众的冷暖放到心上。

“进”——上门服务“温暖屏障”更牢固

“每年供热期间，变压器的启用、停用，你们都上门提供技术支持，我们供暖设备的用电安全得到了有力保障。”这是电靓暖城共产党员服务队深入伊金霍洛旗九泰热力公司开展用电检查，为该地区主要热源厂保电护航的画面。

随着供暖负荷持续增加，该公司在提升优质服务上作“加法”，主动上门服务，进企业、进商户、进社区、进居民家、进重要用户，检查用电设施、科普安全知识、了解用电需求，实现供电人员“点对点”服务全覆盖。在主动上门检查蓄热电锅炉、电采暖等供暖设施运行情况的基础上，积极向用户宣传最新电价政策、指导客户合理调配供暖用电时间，为用户安全用电、经济用电当好“电管家”，让群众温暖过冬更有保障。与此同时，该公司聚焦迎峰度冬保供暖任务，科学安排电网运行方式，避免影响供热负荷的计划停电，全面梳理康巴什区、东胜区、伊金霍洛旗地区自愈线路，让线路自愈功能在紧急时刻发挥重要作用。针对接带供暖负荷的线路，提前开展特巡和接头节点测温，逐条线路制定负荷转供方案，确保电网安全稳定运行、电力充足可靠供应、民生供暖平稳有序。

“改”——清洁取暖“绿色过冬”电满格

家住鄂尔多斯市鄂托克旗蒙西镇新民村的郭建军家是“清洁取暖工程”项目的早期试点用户之一，眼下家里的蓄热电锅炉早已平稳启动，整个屋子暖意融融。“以前烧煤，后半夜就开始变冷，现在整夜都是暖和的，而且用电比烧煤划算多了！过去一个月买煤要花900多元，如今用上峰谷优惠电价，一个月电费才要500多元，省下不少钱！”郭建军边说边笑：“关键省事又干净，再也不用天天添煤、掏灰，家里家外空气都好了。”

与郭建军同样通过“清洁取暖工程”受益的用户还有很多。今年，该公司紧抓夏秋电网建设施工黄金期，开展14项“清洁取暖工程”配套供电工程，总投资7.44亿元，涉及达拉特旗、杭锦旗、乌审旗、鄂托克旗4个旗区，覆盖苏木镇10个、嘎查村112个、用户18682户，对满足负荷接入条件的用户能接尽接，并开辟绿色通道，保证用户快速接电。与此同时，针对已经使用“清洁取暖”的用户，上门开展防污闪、防冰害、防凝露和防用户供暖设施故障扩大的“四防”整治，持续加强异物清理力度，全力确保设备零隐患、运行零故障。

暖民心、惠民心，鄂尔多斯供电公司将持续关注天气变化，以高效优质的服务，保障群众用上“安全电、舒心电”。